宜宾市委常委、副市长王可同志一行莅临宜宾市12345市民服务平台调研检查工作

2019年7月22日，宜宾市委常委、副市长王可，副市长钟雯彬，市政府副秘书长、市金融工作局局长华淑蕊等同志一行，莅临宜宾市12345市民服务平台调研指导工作。中国电信宜宾分公司党委副书记、副总经理严中会等陪同调研。

王可同志一行先后来到12345市民自助服务终端区、12345市民服务平台文化展示区和12345市民服务热线坐席服务区参观体验，亲切看望慰问12345市民服务热线话务坐席人员，并详细了解12345市民服务平台建设和运行管理等相关工作情况，对12345热线整合、话务情况、在线解答、知识库使用、信件办理流程等相关工作情况进行逐项了解。

通过实地调研和听取相关工作汇报，王可同志一行对宜宾市12345市民服务热线走在全国政务服务热线前列等突出工作成绩给予充分肯定，并强调指出，宜宾市12345市民服务热线要始终围绕“群众满意”工作目标，始终坚持“回应群众诉求，方便百姓生活”理念，不忘初心，砥砺奋进，扎实开展好各项服务工作，全面畅通市民诉求渠道，全面提升全国一流市民服务平台建设工作实效，进一步让人民群众满意，努力为加快建成全省经济副中心作出新的更大贡献。

王可（右三）一行现场体验12345市民自助服务终端应用功能

 王可（左三）、钟雯彬（左一）一行参观12345市民服务平台文化展示区

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