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宜宾市12345市民服务热线坐席人员2019年第一次公开招聘工作顺利完成
为进一步优化调整宜宾市12345市民服务热线坐席人员队伍结构，确保各项工作顺利开展并提供充足的人力资源支撑，2019年2月23日—26日，按照市政务服务和非公经济发展局相关工作安排，市12345市民服务平台运营中心（以下简称12345运营中心）成功组织开展了12345市民服务热线坐席人员公开招聘笔试、机考和面试等工作，并最终确定12名报考人员进入见习环节。从2019年2月28日开始，上述人员将进入12345运营中心进行见习，并将陆续组织考察、入职体检、劳动合同签订等工作。至此，宜宾市12345市民服务热线坐席人员2019年第一次公开招聘工作顺利结束，并取得圆满成功。
2019年2月23日下午14:30—17:30，公开招聘笔试、机考分别在中国电信大楼4楼会议室和15楼12345运营中心大厅有序进行，共有69名考生参加考试。根据考务工作方案安排，由12345运营中心相关工作人员，分别组成考务组、监考组、巡考组、阅卷组，有条不紊地开展试卷印制、考前准备、资格审查、试卷分发、监考巡考、试卷回收、密封装订等各项考试考务工作，顺利完成了笔试和机考。当晚，阅卷组工作人员严格按照准答案和评分标准要求，对全体考生的笔试和机考试卷进行了评阅。经认真评阅打分，结合最新工作情况，最终确定37名考生入闱面试，并分别在市政务服务和非公经济发展局网站、宜宾公共资源交易信息网和三江人才网正式发布《宜宾市政务服务和非公经济发展局关于公开招聘宜宾市12345市民服务热线坐席人员测试成绩和面试安排等相关事宜的公告》。
2019年2月26日下午14:30—16:30，面试环节测试在市政务服务和非公经济发展局正式举行。经对参加面试人员进行严格资格审查，共有33名考生符合条件并进入候考室候考，4名考生弃考。此次面试由市政务服务和非公经济发展局和12345运营中心选派15名考官和9名工作人员随机组成三个面试小组，严格按照面试规则要求，对33名考生的语言表达、综合分析、应变能力、人际交往、组织协调、仪表举止等方面能力素质进行了全方位考察，并进行结构化打分，确保全面、准确、客观、公正评价每一位考生。经评委打分、汇总算分、综合排名，最终确定12名考生进入12345运营中心见习，并赓即对外进行公示。
此次12345市民服务热线坐席人员公开招聘工作过程中，12345运营中心充分总结以往公开招聘工作经验，不断优化完善考试筹备、试题命制、考务组织、应考流程等各项工作，确保整体考务工作公开、公平、公正，有序开展并高效完成，进一步锤炼了工作人员队伍，整体提升了综合业务素质。在今后的工作中，12345运营中心团队将继续以一流的精神状态和工作作风更好服务人民群众、更好服务全市经济社会发展，继续朝着打造全国12345服务热线人才培养的“黄埔军校”目标砥砺奋进，进一步巩固和提升全国一流市民服务平台建设成果，努力为全市加快建成全省经济副中心和全省第二经济增长极做出新的更大贡献。
监考人员仔细核对笔试考生身份信息
参考人员认真进行机考
候考人员正等待分组抽签确定面试顺序
各面试组有序开展面试工作
