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巴中12345政务服务热线荣获“全国十佳热线奖”

 

9月17日,第三届全国12345政府服务热线高质量发展研讨会在海南省海口市举行,巴中市12345政务服务热线荣获“全国十佳热线奖”。 

 

研讨会由D3方评估平台和零点有数集团、海口12345政府服务热线工作领导小组办公室联合举办,来自全国22个省、市、自治区的185个单位345人参会,共商全国政务热线高质量发展。会上,D3方评估平台与零点有数联合发布了“2019年全国344个城市12345热线监测结果”,巴中12345政务服务热线排行普通地级市服务质量第4名,荣获“全国十佳热线奖”。

 

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同时,在全国政府服务热线优秀案例评选中,巴中12345政务服务热线凭借打破时限困局,创新建立“观察件”制度获得“卓越服务奖”。

 

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