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巴中市12345热线举行“赛技能、比服务、争一流”竞赛活动

8月23日,巴中市12345政务服务热线运营中心举行“赛技能、比服务、争一流”大比武活动。


大比武活动分业务知识闭卷笔试和接电情景模拟考核两个阶段进行。中心40余名员工全员参赛,经过激烈角逐,培训部丁健容获得大比武活动一等奖,其余5名选手分获二、三等奖。


此次活动进一步强化了热线运营中心全员服务意识,提升了专业素质和业务能力,在热线运营中心营造了“比学赶超”的良好学习和工作氛围,将有力推动热线服务工作进一步提质增效,切实提高群众满意度。


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